Condiciones de venta
- Adetec Serveis S.L se rige en cumplimiento del Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
- Sus formas de pago segura es Paypal ofreciendo la posibilidad de pago con tarjeta de crédito y transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
- El cálculo de transporte se fija en función del peso del producto, pudiendo ver el costes del transporte de cada envío en el carrito de compra de nuestra web. El plazo de entrega de los pedidos será de 3 a 4 dias laborables para productos en stock, una vez recibido el pago total del pedido por cualquiera de los medios anteriormente descritos.
- El derecho al desistimiento será el establecido en la ley vigente.
- Todos nuestros precios tienen el IVA INCLUIDO.
No se aceptará ninguna devolución de materiales una vez transcurridos 15 dias de la entrega de los mismos.
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como
firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso
no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el
prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Ofrecemos pago 100% seguro
En adetecserveis.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.
¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el
sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus
datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad
exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a
la tienda
¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la
sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente
aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven
a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias
conexiones simultáneas.
¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?
Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por «https://». Además, los
navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una
conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).
¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard
en la red: SSL.
¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda Online XXXX se establece una
conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para
dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en
www.tiendaonline.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga
de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos
son correctos para realizar el pago.
¿Dónde puede obtener más información?
Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en
su web, www.bancosantander.es.
3D Secure
La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos
por las marcas Visa y Mastercard.
3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la
tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sóloconocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.
Muy importante
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una
clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta,
haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D
Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su
uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.
¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?
adetecserveis.com utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el
protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).
Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se
protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después
de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que
el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta.
En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos
por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino
que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.
¿Qué es SSL?
Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin
preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL),
desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como
borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse
entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas
criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
■ Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
■ Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios
particulares
■ Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador
y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
■ Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de
forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.
Términos y Condiciones Generales de los pedidos realizados por internet en
www.adetecserveis.com
Nos gustaría que te familiarizaras con los términos y condiciones generales (T y C) que se
exponen a continuación, los cuales establecen las condiciones de tramitación y organización de
tus compras.
La página web adetecserveis.com pone a la venta «productos de Nombre de Tecnología Adetec
Serveis. A tal efecto:
Formalización del contrato y entrega de productos
Para los pedidos online realizados enadetecserveis.com, únicamente celebramos contratos en
español. Cuando realizas un pedido de productos de Adetecserveis.com tu contrato se celebra
con Tecnología Adetec Serveis S.L con dirección en Av/Constitución 132A, 12200 Onda
(Castellón)
Al pinchar en «Comprar» estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu
cesta. Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con
la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la
confirmación de pedido por nuestra parte. Por favor ten en cuenta que los pedidos realizados por
transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la totalidad del precio de
compra. Por lo tanto, te rogamos que realices una transferencia por el precio de compra
inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro de los 7
días siguientes.
Las entregas se realizan en España.
Cuando los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos
los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.
Precios, gastos de envío y servicio de envío
Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el
pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto
sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago
total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.
Si el producto no llega en dicho plazo de entrega, recibirás notificación de la causa del retraso y se
te entregará el producto en la mayor brevedad posible. Si las causas del retraso fueran una rotura
de stock, se te notificaría y podrías proceder a la modificación del pedido o a la anulación del
mismo, con la devolución de los importes entregados.
Pago
Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el
pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto
sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago
total del precio de compra.
Vales promocionales y cómo canjearlos
Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar pero que se conceden durante
campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.
Los vales promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y
únicamente dentro del periodo establecido. Algunas marcas pueden quedar excluidas de la
promoción. Los vales promocionales no podrán ser utilizados para comprar vales regalo. Ten en
cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder utilizar los vales
promocionales.
El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el vale no cubre
el valor del producto, se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago
aceptados. El valor de los vales promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses.
No se reembolsarán los vales promocionales en caso de que se devuelva la totalidad o parte de
los productos.
Los vales promocionales únicamente se podrán canjear antes de finalizar la tramitación del
pedido. No existe la posibilidad de que los vales se apliquen de manera retroactiva. Los vales
promocionales no podrán ser cedidos a terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán
combinar múltiples vales promocionales.
Si al realizar la compra has utilizado un vale promocional y, como consecuencia de una
cancelación por tu parte, el valor total de su pedido es inferior o igual al valor del vale promocional,
nos reservamos el derecho a cobrarle el precio original del producto que deseas quedarte.